{"id":126,"date":"2019-12-13T15:16:42","date_gmt":"2019-12-13T20:16:42","guid":{"rendered":"https:\/\/giramas.com.co\/Index\/?page_id=126"},"modified":"2025-05-19T17:26:22","modified_gmt":"2025-05-19T22:26:22","slug":"politicas-y-terminos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/giramas.com.co\/Index\/politicas-y-terminos\/","title":{"rendered":"Politicas y Terminos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"126\" class=\"elementor elementor-126\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7db6808 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7db6808\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element 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Costos<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-content-wrapper\" role=\"tablist\" aria-orientation=\"vertical\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3491\" aria-expanded=\"false\">T\u00e9rminos Y Condiciones Del Servicio<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3491\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3491\" tabindex=\"0\" hidden=\"false\"><h1><span style=\"font-size: 14pt;\">Conoce aqu\u00ed nuestro reglamento<\/span><\/h1><p style=\"text-align: center;\"><a class=\"elementor-button\" style=\"background-color: #2d358f; margin: 16px;\" href=\"https:\/\/giramas.com.co\/Index\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Reglamento-GIRAMAS.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Descargar Reglamento<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3492\" aria-expanded=\"false\">Politica De Protecci\u00f3n De Datos Personales<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3492\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3492\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><h2><strong>Politica De Protecci\u00f3n De Datos Personales<\/strong><\/h2><p>BANCO SERFINANZA S.A., NIT 860.043.186-6, en adelante BANCO SERFINANZA, con domicilio principal en la ciudad de Barranquilla con sede principal en la carrera 72 # 54 \u2013 35, es un establecimiento de cr\u00e9dito comprometido con la protecci\u00f3n de los Datos Personales a los que tiene acceso en el desarrollo de sus actividades, y por ello comunica a sus grupos de inter\u00e9s la Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos Personales, adoptada en cumplimiento del r\u00e9gimen legal vigente contenido en las siguientes normas:<\/p><ul><li>\u00a0Art\u00edculo 15 de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de Colombia<\/li><li>Ley Estatutaria 1266 de 2008<\/li><li>\u00a0Ley 1273 de 2009<\/li><li>\u00a0Ley Estatutaria 1581 de 2012<\/li><li>\u00a0Decreto 1377 de 2013<\/li><li>\u00a0Decreto 886 de 2014<\/li><li>Decreto 1074 de 2015<\/li><li>T\u00edtulo V de la Circular \u00danica de la Superintendencia de Industria y Comercio<\/li><\/ul><p>Esta pol\u00edtica tambi\u00e9n se actualiza peri\u00f3dicamente para asegurar su alineaci\u00f3n con los cambios regulatorios, las mejores pr\u00e1cticas de la industria, la evaluaci\u00f3n de la eficacia de las medidas de protecci\u00f3n implementadas y las necesidades cambiantes de nuestros clientes y partes interesadas.<\/p><p><b>1.TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/b><\/p><p>BANCO SERFINANZA trata datos personales de sus grupos de inter\u00e9s en ejecuci\u00f3n de su objeto social principal, mediante la captaci\u00f3n de recursos provenientes del p\u00fablico, con el objeto primordial de realizar operaciones activas de cr\u00e9dito para facilitar la comercializaci\u00f3n de bienes y servicios.<\/p><p><strong>2.<\/strong>\u00a0<strong>FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS<\/strong><\/p><p>Los datos personales en custodia de BANCO SERFINANZA, en su condici\u00f3n de Responsable o Encargado, seg\u00fan el caso, ser\u00e1n tratados cumpliendo los principios y regulaciones previstas en las leyes colombianas y las buenas pr\u00e1cticas aplicables al r\u00e9gimen de protecci\u00f3n de datos personales. En consecuencia, ser\u00e1n tratados conforme a las siguientes finalidades de car\u00e1cter general:<\/p><ul><li>Para cumplir con las obligaciones derivadas de los contratos comerciales y dem\u00e1s negocios jur\u00eddicos que celebra SERFINANZA en desarrollo de su actividad principal.<\/li><li>Para el cumplimiento de las obligaciones o compromisos derivados de las relaciones, contractuales o no, existentes con sus grupos de inter\u00e9s.<\/li><li>Para el cumplimiento de las obligaciones legales que involucren datos personales de sus grupos de inter\u00e9s.<\/li><li>Para el cumplimiento de \u00f3rdenes de autoridades judiciales o administrativas.<\/li><li>Para la gesti\u00f3n comercial, venta cruzada y relacionamiento con sus grupos de inter\u00e9s.<\/li><li>Para la gesti\u00f3n de cartera y cobranza en el marco del r\u00e9gimen de habeas data financiero.<\/li><li>Para comunicar a sus grupos de inter\u00e9s informaci\u00f3n sobre sus bienes, servicios, publicaciones, eventos de capacitaci\u00f3n, actividades comerciales y publicidad asociada a su actividad empresarial, sea que se realice de manera directa o no.<\/li><li>Para determinar con base en la informaci\u00f3n del cliente, sus gustos y preferencias, as\u00ed como su capacidad de endeudamiento, perfilamiento y segmentaci\u00f3n en el tipo de cr\u00e9dito al cual puede acceder con la entidad.<\/li><li>Para desplegar hacia sus grupos de inter\u00e9s actividades de responsabilidad social empresarial.<\/li><li>Para gestionar la seguridad de las personas, bienes y activos de informaci\u00f3n en custodia de la organizaci\u00f3n.<\/li><li>Para la adopci\u00f3n de medidas tendientes a la prevenci\u00f3n de actividades il\u00edcitas.<\/li><li>Para mejorar la experiencia del usuario, optimizar la navegaci\u00f3n en los diferentes exploradores, facilitar el uso de los portales web, mejorar nuestros servicios y brindarle informaci\u00f3n relacionada con sus preferencias mediante el an\u00e1lisis de sus h\u00e1bitos de navegaci\u00f3n, en los portales del Banco Serfinanza S.A se utilizan \u201cCookies\u201d y otras tecnolog\u00edas propias y de terceros.<\/li><\/ul><p><strong>3. COMPROMISO DEL BANCO<\/strong><\/p><p>Para mantener la seguridad y protecci\u00f3n de los datos personales, Banco Serfinanza dispone de la revisi\u00f3n y actualizaci\u00f3n regular del inventario de activos de informaci\u00f3n. Este proceso se realiza con los l\u00edderes de los procesos respectivos, asegurando que todos los activos de informaci\u00f3n sean documentados, clasificados y protegidos, de acuerdo con las mejores pr\u00e1cticas y la pol\u00edtica de Seguridad de la Informaci\u00f3n y Ciberseguridad del Banco, contribuyendo a la seguridad integral de la informaci\u00f3n y promoviendo un ambiente seguro y controlado para el tratamiento de datos personales.<\/p><p>Adicionalmente, establece directrices sobre la retenci\u00f3n de la informaci\u00f3n, definiendo per\u00edodos de conservaci\u00f3n seg\u00fan la naturaleza de cada tipo de dato y la clasificaci\u00f3n de los activos de informaci\u00f3n, asegurando que la informaci\u00f3n se mantenga el tiempo necesario para cumplir con sus fines espec\u00edficos y las obligaciones legales, garantizando su correcta gesti\u00f3n durante todo su ciclo de vida, a trav\u00e9s de mecanismos de seguridad que minimizan los riesgos de acceso no autorizado o de p\u00e9rdida de informaci\u00f3n y medidas y controles estrictos que aseguran los datos, protegiendo siempre la privacidad de nuestros clientes y manejando la informaci\u00f3n de manera segura conforme a la ley.<\/p><p>Banco Serfinanza realizar\u00e1 evaluaciones continuas de sus pol\u00edticas de gesti\u00f3n de acceso para garantizar la seguridad de los datos, mitigar los riesgos identificados, fortalecer los controles definidos y adaptarse a los nuevos cambios. As\u00ed mismo, realizar\u00e1 revisiones peri\u00f3dicas y ajustes proactivos, para mantener un entorno seguro para la protecci\u00f3n de los datos, garantizando la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la informaci\u00f3n bajo su custodia.<\/p><p>Banco Serfinanza cuenta con procedimientos que permiten detectar, contener, recuperar, y responder ante cualquier incidente. Estos procesos est\u00e1n dise\u00f1ados para que la Entidad act\u00fae con rapidez y precisi\u00f3n, asegurando que cualquier situaci\u00f3n se gestione de manera segura, garantizando una respuesta organizada y eficaz. Nuestro enfoque est\u00e1 en proteger la informaci\u00f3n y asegurar que cualquier posible riesgo se aborde de inmediato, manteniendo la tranquilidad y la confianza de nuestros clientes en todo momento.<\/p><p>Banco Serfinanza implementar\u00e1 auditor\u00edas de seguridad internas y externas de manera peri\u00f3dica para evaluar la conformidad con las pol\u00edticas de seguridad y de protecci\u00f3n de datos con el fin de verificar el cumplimiento de las normativas internas y externas, y asegurar que los controles implementados sean efectivos para la protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n. Las metodolog\u00edas y el alcance de estas actividades garantizar\u00e1n una evaluaci\u00f3n integral y precisa.<\/p><p>As\u00ed mismo, BANCO SERFINANZA procurar\u00e1 la adopci\u00f3n de tecnolog\u00edas que permitan proteger los datos personales, ya sea para la anonimizaci\u00f3n o seudonimizaci\u00f3n de los mismos, especialmente en procesos donde estos datos son utilizados para an\u00e1lisis o estudios estad\u00edsticos. Estas medidas buscan minimizar el riesgo de vulneraci\u00f3n de la seguridad y asegurar la confidencialidad de la informaci\u00f3n personal.<\/p><p>BANCO SERFINANZA implementar\u00e1 un programa de capacitaci\u00f3n continua para empleados, terceros y contratistas, centrado en las mejores pr\u00e1cticas para la protecci\u00f3n de datos personales. Esta formaci\u00f3n incluir\u00e1 directrices sobre el manejo seguro de datos sensibles, la identificaci\u00f3n de posibles amenazas cibern\u00e9ticas y el cumplimiento de las normativas vigentes en la materia.<\/p><p><strong>4. DERECHOS DE LOS T\u00cdTULARES DE LOS DATOS<\/strong><\/p><p>Los titulares de los datos de car\u00e1cter personal contenidos en bases de datos que reposen en los sistemas de informaci\u00f3n de BANCO SERFINANZA, tienen los derechos descritos en este ac\u00e1pite en cumplimiento de las garant\u00edas fundamentales consagradas en la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica y la ley.<\/p><p>El ejercicio de estos derechos ser\u00e1 gratuito e ilimitado por parte del titular del dato personal, sin perjuicio de disposiciones legales que regulen el ejercicio de los mismos.<br \/>El ejercicio del Habeas Data, expresado en los siguientes derechos constituye una potestad personal\u00edsima y corresponder\u00e1n al titular del dato de manera primigenia, salvo las excepciones de ley.<\/p><p>En cada proceso de la entidad y acorde con los datos personales recolectados y tratamiento a realizar, en el aviso de privacidad se informar\u00e1 de forma previa las diferentes finalidades, nombre o raz\u00f3n social y datos de contacto del responsable o encargado del tratamiento (estar\u00e1 bajo la direcci\u00f3n de BANCO SERFINANZA); los derechos que le asisten al titular y los mecanismos dispuestos por BANCO SERFINANZA.<\/p><p>Cualquier persona que haga parte de uno de sus grupos de inter\u00e9s, en su condici\u00f3n de titular o leg\u00edtimamente autorizado, en relaci\u00f3n con tratamiento de sus datos personales tiene derecho a:<\/p><ul><li><b>Derecho de acceso:\u00a0<\/b>Este derecho comprende la facultad del titular del dato de obtener toda la informaci\u00f3n respecto de sus propios datos personales, sean parciales o completos, del tratamiento aplicado a los mismos, de la finalidad del tratamiento, la ubicaci\u00f3n de las bases de datos que contienen sus datos personales y sobre las comunicaciones o cesiones efectuadas respecto de ellos, sean estas autorizadas o no. En caso de que la informaci\u00f3n cuyo acceso se solicita incluya datos o informaci\u00f3n de otros titulares de datos personales o de informaci\u00f3n con car\u00e1cter reservado por la Ley, se informar\u00e1 al titular y se procurar\u00e1 el ejercicio de acceso de manera que no se vulneren los derechos de otras personas.<\/li><li><strong>Derecho de actualizaci\u00f3n:<\/strong>\u00a0Este derecho comprende la facultad del titular del dato de actualizar sus datos personales cuando estos hayan tenido alguna variaci\u00f3n. BANCO SERFINANZA desarrolla campa\u00f1as de actualizaci\u00f3n de los datos y pondr\u00e1 a disposici\u00f3n de los titulares los medios para que procedan a hacerlo acorde con su capacidad.<\/li><li><b>Derecho de rectificaci\u00f3n:\u00a0<\/b>Este derecho comprende la facultad del titular del dato de modificar los datos que resulten ser inexactos, incompletos o inexistentes.<\/li><li><b>Derecho de cancelaci\u00f3n:\u00a0<\/b>Este derecho comprende la facultad del titular del dato de cancelar sus datos personales o suprimirlos cuando sean excesivos, no pertinentes o el tratamiento sea contrario a la normatividad vigente, salvo en aquellos casos contemplados como excepciones por la ley o contractualmente pactados en contrario.<\/li><li><b>Derecho a la revocatoria del consentimiento:<\/b>\u00a0El titular de los datos personales tiene el derecho de revocar el consentimiento o la autorizaci\u00f3n que habilita a BANCO SERFINANZA para un tratamiento con determinada finalidad, salvo en aquellos casos contemplados como excepciones por la ley o que contractualmente no permita hacerlo.<\/li><li><b>Derecho de oposici\u00f3n:\u00a0<\/b>Este derecho comprende la facultad del titular del dato de oponerse al tratamiento de sus datos personales, salvo los casos en que tal derecho no proceda por disposici\u00f3n legal o por vulnerar intereses generales superiores al inter\u00e9s particular. El Oficial de Seguridad de la Informaci\u00f3n y Ciberseguridad de BANCO SERFINANZA, con base en los leg\u00edtimos derechos que argumente el titular del dato personal, tomar\u00e1 la decisi\u00f3n pertinente.<\/li><li><b>Derecho a presentar quejas y reclamos o a ejercer acciones:\u00a0<\/b>El titular del dato personal tiene derecho a presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio, o la entidad que fuera competente, quejas y reclamos, as\u00ed como las acciones que resultaren pertinentes, para la protecci\u00f3n de sus datos. Previo a ello deber\u00e1 agotar el ejercicio de su derecho frente a BANCO SERFINANZA conforme lo dispone la ley 1581 de 2012. No obstante, la Superintendencia de Industria y Comercio como autoridad competente en materia de Protecci\u00f3n de Datos Personales, podr\u00e1 iniciar investigaciones de oficio o con ocasi\u00f3n de quejas presentadas por el titular del dato personal.<\/li><li><b>Derecho a otorgar autorizaci\u00f3n para el tratamiento de datos:<\/b>\u00a0En desarrollo del principio del consentimiento informado, el titular del dato tiene derecho a otorgar su autorizaci\u00f3n, por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior, para tratar sus datos personales en BANCO SERFINANZA.<\/li><\/ul><p>De manera excepcional, esta autorizaci\u00f3n no ser\u00e1 requerida en los siguientes casos: Cuando sea requerida por entidad p\u00fablica o administrativa en cumplimiento de sus funciones legales, o por orden judicial; Cuando se trate de datos personales relacionados con el registro civil de las personas; En casos de emergencia m\u00e9dica o sanitaria; Documentos que soportan la solicitud, si a ello hay lugar; Cuando sea un tratamiento de informaci\u00f3n autorizado por la ley para fines hist\u00f3ricos, estad\u00edsticos o cient\u00edficos, en lo posible BANCO SERFINANZA adoptar\u00e1 como buena pr\u00e1ctica la anonimizaci\u00f3n de los datos cuando deba entregarlos a terceros con estas finalidades; Cuando se trate de informaci\u00f3n que pueda ser accedida en aplicaci\u00f3n de la ley 1712 de 2014 sobre Transparencia y Acceso a la Informaci\u00f3n P\u00fablica. En estos casos, si bien no se requiere de la autorizaci\u00f3n del titular, s\u00ed tendr\u00e1n aplicaci\u00f3n los dem\u00e1s principios y disposiciones legales sobre protecci\u00f3n de datos personales.<\/p><p><strong>5. TR\u00c1MITE DE CONSULTAS, PETICIONES O RECLAMOS<\/strong><br \/>Para el ejercicio del Habeas Data, el titular del dato personal o quien demuestre un leg\u00edtimo inter\u00e9s conforme lo se\u00f1alado en la normatividad vigente, podr\u00e1 contactarse con BANCO SERFINANZA, como responsable del tratamiento del dato, para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos personales y revocar la autorizaci\u00f3n.<\/p><p>Para esto, la Unidad de Seguridad de la Informaci\u00f3n y Ciberseguridad atender\u00e1 las consultas, peticiones o reclamos recibidos mediante el correo electr\u00f3nico protecciondedatos@bancoserfinanza.com, el celular 323-599-7000 o en las l\u00edneas de atenci\u00f3n al cliente a nivel nacional, cuya informaci\u00f3n se puede consultar en la p\u00e1gina web www.bancoserfinanza.com y presencialmente en las oficinas de atenci\u00f3n al cliente a nivel nacional.<\/p><p>Ahora bien, para ejercer su derecho al habeas data, el titular o interesado deber\u00e1 suministrar con precisi\u00f3n los datos de contacto solicitados para efecto de tramitar, atender y responder su solicitud y desplegar las cargas para el ejercicio de sus derechos. en espec\u00edfico:<\/p><p>(i) Acreditar\u00e1 esta condici\u00f3n mediante copia del documento pertinente y de su documento de su identidad.<br \/>(ii) Realizar\u00e1 la solicitud por escrito, sea en f\u00edsico o digital al Banco.<br \/>(iii) Deber\u00e1 contener: nombre del titular del dato personal, petici\u00f3n concreta y precisa con su debida fundamentaci\u00f3n, direcci\u00f3n f\u00edsica o electr\u00f3nica para notificaciones, documentos que soporten la solicitud; y firma por parte del titular o interesado.<\/p><p>Si faltare alguno de los requisitos aqu\u00ed indicados, BANCO SERFINANZA as\u00ed lo comunicar\u00e1 al interesado dentro de los 5 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n de la solicitud, para que los mismos sean subsanados. Si transcurridos dos (2) meses sin que presente la informaci\u00f3n requerida, se entender\u00e1 que se ha desistido de la solicitud.<\/p><p>Recibida la solicitud completa de ejercicio de Habeas Data, BANCO SERFINANZA indicar\u00e1 que se trata de un reclamo en tr\u00e1mite y dar\u00e1 respuesta en los t\u00e9rminos de ley: BANCO SERFINANZA, cuando sea responsable de la base de datos personales contenidos en sus sistemas de informaci\u00f3n, dar\u00e1 respuesta a la solicitud en el t\u00e9rmino de diez (10) d\u00edas si se trata de una consulta; y de quince d\u00edas (15) d\u00edas si se trata de un reclamo, salvo orden de autoridad judicial o administrativa que imponga un t\u00e9rmino distinto para dar respuesta. En caso de reclamo, si no fuere posible dar respuesta dentro del t\u00e9rmino de (15) quince d\u00edas, se informar\u00e1 al interesado los motivos de demora y la fecha en la que se atender\u00e1 el reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los 8 d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento de los primeros 15 d\u00edas.<\/p><p>BANCO SERFINANZA, en los casos que detecte la condici\u00f3n de encargado del tratamiento informar\u00e1 tal situaci\u00f3n al titular o interesado en el dato personal, y comunicar\u00e1 al responsable del dato personal la solicitud, con el fin de que este d\u00e9 respuesta a la solicitud de consulta o reclamo presentado. Copia de tal comunicaci\u00f3n ser\u00e1 dirigida al titular del dato o interesado, para que tenga conocimiento sobre la identidad del responsable del dato personal y en consecuencia del obligado principal de garantizar el ejercicio de su derecho.<\/p><p>BANCO SERFINANZA documentar\u00e1 y almacenar\u00e1 las solicitudes realizadas por los titulares de los datos o por los interesados en ejercicio de cualquiera de los derechos, as\u00ed como las respuestas a tales solicitudes. Esta informaci\u00f3n ser\u00e1 tratada conforme a las normas aplicables a la correspondencia de la organizaci\u00f3n.<br \/>Para acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio en ejercicio de las acciones legales contempladas para los titulares de datos o interesados, podr\u00e1 agotarse previamente el tr\u00e1mite de consultas o reclamos aqu\u00ed descrito.<\/p><p><strong>6. COMUNICACI\u00d3N DE CAMBIOS SUSTANCIALES<\/strong><\/p><p>Banco Serfinanza, en cumplimiento del art\u00edculo 2.2.2.25.3.1 del Decreto \u00danico Reglamentario 1074 de 2015, establece el siguiente procedimiento para garantizar que los titulares de datos personales sean informados oportunamente sobre cambios sustanciales en esta pol\u00edtica, antes de su implementaci\u00f3n:<\/p><ul><li><strong>Identificaci\u00f3n de cambios sustanciales:<\/strong>\u00a0La Unidad de Seguridad de la Informaci\u00f3n y Ciberseguridad realizar\u00e1 una evaluaci\u00f3n t\u00e9cnica y legal de las modificaciones propuestas en la pol\u00edtica para determinar si representan un cambio sustancial. Se considerar\u00e1n como tales aquellos que afecten las finalidades del tratamiento, los derechos de los titulares o los procedimientos para ejercer dichos derechos.<\/li><li><strong>Elaboraci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n:<\/strong>\u00a0Banco Serfinanza emitir\u00e1 una comunicaci\u00f3n escrita en lenguaje claro y accesible, que incluir\u00e1:<br \/>o\u00a0 Descripci\u00f3n del cambio.<br \/>o\u00a0 Justificaci\u00f3n de la modificaci\u00f3n.<br \/>o\u00a0 Fecha a partir de la cual entrar\u00e1 en vigencia.<br \/>o Instrucciones sobre c\u00f3mo ejercer los derechos frente al cambio.<\/li><li><strong>Tiempos de notificaci\u00f3n:<\/strong>\u00a0Los cambios sustanciales ser\u00e1n comunicados con un plazo no inferior a 15 d\u00edas h\u00e1biles antes de su implementaci\u00f3n, para que los titulares puedan ejercer sus derechos conforme a la normativa vigente.<\/li><li>Atenci\u00f3n a inquietudes y reclamaciones: Durante el periodo previo a la entrada en vigencia de los cambios, los titulares podr\u00e1n dirigir consultas o reclamaciones a trav\u00e9s de los canales oficiales establecidos, incluyendo el correo electr\u00f3nico protecciondedatos@bancoserfinanza.com y las l\u00edneas de atenci\u00f3n al cliente. Banco Serfinanza garantizar\u00e1 respuestas oportunas dentro de los plazos legales.\u00a0<\/li><li>Registro y documentaci\u00f3n: BANCO SERFINANZA mantendr\u00e1 registros actualizados de las comunicaciones enviadas y las respuestas brindadas a los titulares, como parte de la trazabilidad del cumplimiento normativo.<\/li><\/ul><p><strong>7. VIGENCIA DE LA POL\u00cdTICA Y DE LA BASE DE DATOS<\/strong><\/p><p>Los datos personales permanecer\u00e1n en las bases de datos mientras el responsable (BANCO SERFINANZA), requiera de los mismos para el desarrollo de las actividades mencionadas y mientras el titular no revoque la autorizaci\u00f3n, siempre y cuando la misma sea procedente.Esta pol\u00edtica ha sido aprobada por la Junta Directiva de BANCO SERFINANZA y estar\u00e1 vigente a partir de la puesta a disposici\u00f3n y publicaci\u00f3n.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3493\" aria-expanded=\"false\">Reporte Anual De Costos<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3493\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3493\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p>Te invitamos a iniciar sesi\u00f3n o registrarte si a\u00fan no lo est\u00e1s.<br \/>Podr\u00e1s descargar el reporte siempre y cuando se encuentre disponible.<\/p><p style=\"text-align: center;\"><a class=\"elementor-button\" style=\"background-color: #26b7ea; margin: 16px;\" href=\"https:\/\/giramas.com.co\/Index\/iniciar-sesion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Iniciar Sesi\u00f3n<\/a><a class=\"elementor-button\" style=\"background-color: #2d358f; margin: 16px;\" href=\"https:\/\/giramas.com.co\/Index\/registrarse\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Registrarse<br \/><\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos Y Condiciones Del Servicio Politica De Protecci\u00f3n De Datos Personales Reporte Anual De Costos T\u00e9rminos Y Condiciones Del Servicio Conoce aqu\u00ed nuestro reglamento Descargar Reglamento Politica De Protecci\u00f3n De Datos Personales Politica De Protecci\u00f3n De Datos Personales BANCO SERFINANZA S.A., NIT 860.043.186-6, en adelante BANCO SERFINANZA, con domicilio principal en la ciudad de Barranquilla [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\r\n<title>Conoce Nuestro Reglamento, T\u00e9rminos y Condiciones, GiraM\u00e1s<\/title>\r\n<meta name=\"description\" content=\"Descarga y Conoce Nuestro Reglamento, T\u00e9rminos y Condiciones, Politicas de Protecci\u00f3n Informacion Personal del Servicio de Giros GiraM\u00e1s\" \/>\r\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\r\n<link rel=\"canonical\" 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